Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Bankovní produkty

Bankovní produkty

Šéfujete někomu v IT?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Lucie Čermáková
Šetření:16. 11. 2020 - 01. 12. 2020
Počet respondentů:70
Počet otázek (max/průměr):12 / 11.99
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:81,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:29
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dotazník je zaměřen na využívání bankovních produktů a bankovních institucí.

Odpovědi respondentů

1. Vlastníte nějaký z bankovních účtů/produktů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano70100 %100 %  

Graf

2. Jaký typ produktu máte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Běžný účet6998,57 %98,57 %  
Spořící účet4158,57 %58,57 %  
Penzijní připojištění2941,43 %41,43 %  
Kreditní karta1420 %20 %  
Úvěr1115,71 %15,71 %  
Kontokorent912,86 %12,86 %  

Graf

3. U jaké bankovní instituce je Váš produkt vedený?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Komerční Banka1622,86 %22,86 %  
Air Bank1217,14 %17,14 %  
Česká Spořitelna1217,14 %17,14 %  
ČSOB1014,29 %14,29 %  
Moneta Money Bank912,86 %12,86 %  
Fio710 %10 %  
Raiffeissenbank68,57 %8,57 %  
Equa Bank45,71 %5,71 %  
Fio banka34,29 %4,29 %  
mbank22,86 %2,86 %  
UniCredit Bank22,86 %2,86 %  
ČSOB, Airbank a Raiffka11,43 %1,43 %  
Lloyds Bank11,43 %1,43 %  
Unicredit 11,43 %1,43 %  
Volksbank11,43 %1,43 %  
ještě mBank, ale tu budu rušit stejně jako RB a Monetu, zůstanou ČSOB a Air11,43 %1,43 %  
českomoravská spořitelna11,43 %1,43 %  
několik dalších11,43 %1,43 %  
Creditas, Fio11,43 %1,43 %  
ABN, Lloyds11,43 %1,43 %  

Graf

4. Jste se službami Vaší banky spokojeni?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano6694,29 %94,29 %  
Ne45,71 %5,71 %  

Graf

5. Pokud byste nyní měnil/a svou bankovní instituci, jaké kritérium by Vás ovlivnilo nejvíce?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Poplatek za vedení účtu2434,29 %34,29 %  
Stabilita a věrohodnost bankovní instituce1724,29 %24,29 %  
Výše úrokové míry dané banky1420 %20 %  
Reference od známých nebo rodiny1318,57 %18,57 %  
Fyzická dostupnost banky22,86 %2,86 %  

Graf

6. Preferujete platbu platební kartou nebo v hotovosti?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Platební karta5477,14 %77,14 %  
Hotovost1622,86 %22,86 %  

Graf

7. V jaké míře používáte elektronické bankovnictví? (1 - vůbec, 5 - velmi často)

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
53246,38 %45,71 %  
42840,58 %40 %  
134,35 %4,29 %  
234,35 %4,29 %  
334,35 %4,29 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:4.32
Minimum:2
Maximum:5
Variační rozpětí:3
Rozptyl:0.61
Směrodatná odchylka:0.78
Medián:4
Modus:5

Graf

8. Jak často navštěvujete banku osobně?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1-2x ročně3955,71 %55,71 %  
Nenavštěvuji2840 %40 %  
1-2x měsíčně34,29 %4,29 %  

Graf

9. Jste muž nebo žena?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena3752,86 %52,86 %  
Muž3347,14 %47,14 %  

Graf

10. Jaká je Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
26-352941,43 %41,43 %  
15-251724,29 %24,29 %  
36-451014,29 %14,29 %  
46-55912,86 %12,86 %  
56-6534,29 %4,29 %  
Více než 6522,86 %2,86 %  

Graf

11. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středoškolské s maturitou2738,57 %38,57 %  
Vysokoškolské (vyšší než bakalářské)2231,43 %31,43 %  
Vysokoškolské bakalářské1420 %20 %  
Základní45,71 %5,71 %  
Vyučení bez maturity34,29 %4,29 %  

Graf

12. Jaký je Váš status?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Zaměstnanec4158,57 %58,57 %  
Student1115,71 %15,71 %  
Mateřská dovolená811,43 %11,43 %  
OSVČ710 %10 %  
Nezaměstnaný22,86 %2,86 %  
Důchodce11,43 %1,43 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. Jaký typ produktu máte?

  • odpověď Spořící účet:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Air Bank na otázku 3. U jaké bankovní instituce je Váš produkt vedený?

7. V jaké míře používáte elektronické bankovnictví? (1 - vůbec, 5 - velmi často)

  • odpověď 5:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úvěr na otázku 2. Jaký typ produktu máte?

10. Jaká je Váš věk?

  • odpověď 15-25:
    • 4.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Student na otázku 12. Jaký je Váš status?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Vlastníte nějaký z bankovních účtů/produktů?

2. Jaký typ produktu máte?

3. U jaké bankovní instituce je Váš produkt vedený?

4. Jste se službami Vaší banky spokojeni?

5. Pokud byste nyní měnil/a svou bankovní instituci, jaké kritérium by Vás ovlivnilo nejvíce?

6. Preferujete platbu platební kartou nebo v hotovosti?

7. V jaké míře používáte elektronické bankovnictví? (1 - vůbec, 5 - velmi často)

8. Jak často navštěvujete banku osobně?

9. Jste muž nebo žena?

10. Jaká je Váš věk?

11. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

12. Jaký je Váš status?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Vlastníte nějaký z bankovních účtů/produktů?

2. Jaký typ produktu máte?

3. U jaké bankovní instituce je Váš produkt vedený?

4. Jste se službami Vaší banky spokojeni?

5. Pokud byste nyní měnil/a svou bankovní instituci, jaké kritérium by Vás ovlivnilo nejvíce?

6. Preferujete platbu platební kartou nebo v hotovosti?

7. V jaké míře používáte elektronické bankovnictví? (1 - vůbec, 5 - velmi často)

8. Jak často navštěvujete banku osobně?

9. Jste muž nebo žena?

10. Jaká je Váš věk?

11. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

12. Jaký je Váš status?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Čermáková, L. – Bankovní produkty (výsledky průzkumu), 2020. Dostupné online na https://72780.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.